Regulamin sklepu internetowego

Sklep Internetowy działający pod adresem www.moreself.pl jest serwisem prowadzonym przez Żanetę Szambelan prowadzącą nierejestrowaną działalność gospodarczą.

Dane kontaktowe:

1. Adres ul. Konwaliowa 38, 05-077 Warszawa

2. Numer telefonu +48 508 683 682

3. Adres e-mail hello@moreself.pl

Słownik pojęć

• ADRESAT – podmiot wskazany przez Usługobiorcę jako właściwy do odebrania przesyłki.

• DOSTAWA – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Kupującemu przez Sprzedawcę, w tym za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.

• DOSTAWCA – podmiot, który w porozumieniu ze Sprzedawcą dokonuje Dostawy Towarów Kupującemu w szczególności firma kurierska, operator publiczny, operator urządzeń paczkowych.

• KONSUMENT – osoba fizyczna, która zgodnie z art. 22(1) kodeksu cywilnego dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• KOSZYK ZAMÓWIEŃ – program informatyczny udostępniany przez Sprzedawcę na stronie www.moreself.pl który umożliwia składanie Zamówienia.

• KUPUJĄCY – konsument, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawiera umowę sprzedaży w Sklepie Internetowym www.moreself.pl; Kupujący jest jednocześnie Usługobiorcą.

• PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, która zgodnie z art. 43(1) kodeksu cywilnego prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową w związku z czynnościami prawnymi, i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

• REKLAMACJA – tryb dochodzenia odpowiedzialności przez konsumenta, przedsiębiorcę na prawach konsumenta lub przedsiębiorcę w związku ze stwierdzonym brakiem zgodności towaru z Umową Sprzedaży, na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta i kodeksu cywilnego (rękojmia).

• SPRZEDAWCA – Żaneta Szambelan prowadząca nierejestrowaną działalność gospodarczą. Sprzedawca jest jednocześnie Usługodawcą.

• TOWAR – wszelkie produkty oferowane do sprzedaży w sklepie internetowym.

• TOWAR SPERSONALIZOWANY – produkt oferowany do sprzedaży powstały na życzenie Kupującego, w ramach indywidualnych ustaleń pomiędzy Sprzedawcą, a Kupującym.

• UMOWA SPRZEDAŻY – umowa przez którą Sprzedawca - przedsiębiorca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność rzeczy (Towaru) i wydać mu rzecz, a Kupujący zobowiązuje się rzecz (Towar) odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę, zawierana bez jednoczesnej fizycznej obecności stron umowy, za pomocą jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

• ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Kupującego, którego celem jest zawarcie umowy sprzedaży Towaru, przez wskazanie Towaru, rodzaju i jego liczby.

• CENA  – określona w złotych polskich lub w innej walucie kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Sprzedawcy tytułem sprzedaży Towaru lub Usług Kupującemu zgodnie z Umową.

• KODY RABATOWE – ciąg liter, cyfr i/lub znaków, który upoważnia do nabycia Towaru na specjalnych warunkach.

• DNI ROBOCZE – oznaczają wszystkie dni, z wyłączeniem sobót i niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

• REGULAMIN – oznacza niniejszy regulamin.

Postanowienia ogólne i korzystanie ze sklepu internetowego

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Żanetę Szambelan prowadzacą nierejestrowaną działalność gospodarczą poprzez sprzedaż towarów na odległość, a także zasady korzystania przez usługobiorców ze sklepu internetowego, składania zamówień na Towary, uiszczania ceny sprzedaży produktów, dostarczania produktów, uprawnień Kupującego do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Do przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na oferowane produkty wymagany jest komputer albo inne urządzenie (smartfon, tablet) z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową np. Google Chrome, Mozilla Firefox oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). 

3. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji. 

4. Sklep umożliwia zakup towarów dostępnych  na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:

• bez rejestracji;

• z założeniem konta w Sklepie.

5. Rejestracja konta w Sklepie odbywa się poprzez podanie adresu e-mail oraz hasła. Po zalogowaniu do Konta, kupujący posiada dostęp do historii swoich zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi osobowymi.

6. Rejestracja w Sklepie i korzystanie z funkcjonalności Sklepu są bezpłatne.

7. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: hello@moreself.pl

8. Sklep nie prowadzi sprzedaży hurtowej Towarów, jak również sprzedaży Towarów z przeznaczeniem do ich dalszej odsprzedaży. 

9. Sprzedawca może anulować zamówienie złożone przez Kupującego niebędącego Konsumentem (tj. odstąpić od Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 395 kodeksu cywilnego) od momentu zawarcia Umowy sprzedaży aż do upływu 14 dni od dnia Dostawy Towaru. Odstąpienie od Umowy sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny, w szczególności, gdy zamówienie wskazuje na nabywanie Towaru w celu jego dalszej odsprzedaży. Odstąpienie nie rodzi po stronie Kupującego niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy

Zawarcie umowy

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, Kupujący musi wejść na stronę internetową www.moreself.pl , dokonać wyboru Towaru, a następnie zgodnie z wyświetlanymi się komunikatami uzupełnić formularz z danymi osobowymi, wybrać sposób wysyłki i dostawy i opłacić zamówienie.

2. Kupujący ma prawo skorzystać z aktualnych Kodów rabatowych.

3. Każdorazowo Kupujący jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach, jakie jest zobowiązany ponieść w związku z zawarciem Umowy.

4. Kupujący może zamówić jeden lub więcej Towarów spośród oferowanych w Sklepie internetowym. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń ilościowych Towaru.

5. Po podaniu przez Kupującego korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:

• przedmiotu Zamówienia;

• jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują);

• wybranej metody płatności.

6. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu. Z chwilą, gdy Kupujący zatwierdził swoje Zamówienie, uznaje się, że świadomie zaakceptował przedmiot i warunki realizacji Zamówienia, w szczególności obowiązek zapłaty ceny, cenę, wielkość, charakterystykę, ilość i termin dostawy Towarów.

7. Dostarczenie Towaru nie oznacza przeniesienia praw ani udzielenia licencji do utworów, artystycznych wykonań ani innych wkładów zawartych w danym Towarze. Utrwalanie, zwielokrotnianie, a także wprowadzanie do obrotu oraz rozpowszechnianie Towaru wymaga zgody właściciela praw, za wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo.

8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez Kupującego niepełnego / błędnego adresu dostawy lub braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca (jeśli to możliwe) podejmie próbę kontaktu z klientem, celem weryfikacji prawdziwości podanych danych.

Ceny

1. Ceny w ramach Sklepu są podawane w złoty polski (PLN) i zawierają wszelkie należne cła i podatki.

2. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki. Koszty przesyłki Towaru są wyświetlane na stronie Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także bezpośrednio przed i w chwili zatwierdzania i składania przez Klienta Zamówienia. Całkowita wartość zamówienia obejmuje Cenę, koszty przesyłki oraz ew. inne koszty.

3. Sprzedawca może w wybranym przez siebie okresie określić próg minimalnej wartości zamówienia, dla której przesyłka Towaru jest darmowa.

4. Promocje obowiązujące w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile postanowienia regulaminu Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej.

5. Sprzedawca może w wybranym przez siebie okresie udostępnić kody rabatowe. Kod rabatowy pomniejsza ostateczną wartość zamówienia. Kod należy wprowadzić w odpowiednim miejscu w koszyku.

Metody płatności i dostawy

1. Dostępne metody płatności opisane są na stronie Sklepu w zakładce „Formy płatności” oraz prezentowane są Kupującemu na etapie składania zamówienia (w koszyku).

2. Płatności online w Sklepie obsługiwane są przez dostawcę płatności:

• Shopify Payments

3. Dostawa Towarów odbywa się wedle wyboru klienta:

• Paczkomaty InPost

4. Zamówienia uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do Kupującego (powierzenia przesyłki przewoźnikowi trudniącemu się przewozem). Dokładny rzeczywisty termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik.

5. Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie do 1-2  dni roboczych, chyba, że w opisie produktu podczas składania zamówienia przez klienta podano wyraźnie inny termin. Szczegółowe terminy realizacji podane są na stronie Sklepu w zakładce „Czas realizacji zamówienia”.

6. Sprzedawca standardowo obsługuje zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu w zakładce „Czas i koszty dostawy”. Wysyłka za granicę jest możliwa za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu lub kosztów indywidualnie uzgodnionych z Kupującym.

Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały udostępniane przez Sprzedawcę są utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegającym ochronie prawnej. 

2. Prawami autorskimi do ww. materiałów dysponuje Sprzedawca bądź inny podmiot, od którego Sprzedawca uzyskał odpowiednią licencję. 

3. Wszelkie materiały udostępniane przez Sprzedawcę mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Klienta na własny użytek. Nieuprawnione jest dalsze rozpowszechnianie, udostępnianie, zgrywanie i pobieranie w jakikolwiek sposób materiałów poza zakresem dozwolonego użytku. 

Odstąpienie od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. 

2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się dla Umowy sprzedaży, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar – od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku, gdy Umowa sprzedaży obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części, dla pozostałych umów – od dnia ich zawarcia. 

3. Oświadczenie Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży nie wymaga szczególnej formy. W tym celu wystarczające jest skorzystanie z formularza odstąpienia, określonego w załączniku do Regulaminu lub złożenie wyraźnego w swojej treści oświadczenia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Sprzedawcy. 

4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży jest ona uważana za niezawartą. 

5. Jeśli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać. 

6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Towaru do Konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 

7. Jeżeli Konsument korzystający z prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. 

8. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu. 

9. W wypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. 

10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. 

11. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 

12. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umów sprzedaż Towarów spersonalizowanych.

13. Postanowienia powyższe stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. 

Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary zgodne z Umową.

2. Wobec konsumentów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.

3. Reklamacje mogą być składane:

• w formie elektronicznej na adres: hello@moreself.pl

• lub w formie pisemnej na adres: Żaneta Szambelan ul. Konwaliowa 38 05-077 Warszawa

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w takiej formie, w jakiej została ona złożona (pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail) w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

5. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać poniższe informacje: imię i nazwisko, dokładny adres (ulica, kod pocztowy, miejscowość), telefon kontaktowy, adres mailowy, opis zamówienia, przyczyna reklamacji.

6. Koszty wysyłki reklamowanego Towaru ponosi Kupujący.

7. Reklamacja nie zostanie uwzględniona:

• Jeżeli wada towaru powstała na skutek jego zużycia lub niewłaściwego przechowywania.

• Jeżeli reklamacja dotyczy wady, z powodu której cena towaru została obniżona.

• Jeżeli reklamowana wada nie zostanie stwierdzona.

• Jeżeli Kupujący nie dostarczy dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.

• Jeśli reklamowana wada dotyczy elementu Towaru, który powstał w ramach Towaru spersonalizowanego.

Newsletter

1. Przeglądający stronę ma możliwość zapisania się do newslettera. Zapis do newslettera umożliwia otrzymywanie informacji o promocjach i nowościach wprowadzanych na stronie.

2. Zapis do newslettera wymaga posiadanie aktywnego konta e-mail oraz podania adresu e-mail i imienia.

3. Zapis do newslettera jest dobrowolny. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji newslettera, klikając odpowiedni link w wiadomości newslettera, albo kontaktując się ze Sprzedawcą poprzez adres e-mail: hello@moreself.pl

Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian postanowień Regulaminu z ważnych przyczyn takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana warunków biznesowych.

2. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.11.2025r.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. i Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. 

4. Prawem właściwym jest prawo polskie.

5. Sądem właściwym jest sąd polski.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Wzór reklamacji